EESTI TURISMIFIRMADE LIIT

PRESSITEADE, 26. MДRTS 2020

Eesti Turismifirmade Liit: palume inimestel ostetud ja keerulisel ajal toimuma pidanud reisid edasi lьkata.

Eesti Turismifirmade Liit palub kхikidel inimestel, kes on Eesti reisiettevхtetelt ostnud reisipaketi ja ei ole saanud koroonaviiruse tхttu reisile minna, vхimalusel lьkata see edasi, mitte tдielikult tьhistada, et aidata firmadel finantsilise ja halduskoormusega paremini toime tulla.

“Inimestel on vдga oluline teada, et kхik pakettreiside eest tehtud ettemaksed on rahaliselt tagatud pankade ja kindlustusandjate poolt. Sama kehtib ka ettemaksetega nende pakettreiside eest, mis on juba kokkuleppel reisiettevхttega tulevastesse perioodidesse edasi lьkatud,“ ьtles ETFLi peasekretдr Mariann Lugus.

“Kuigi seadus annab vхimaluse tьhistatud reisi eest raha tagasi kьsida, paluvad Eesti reisiettevхtted vхimalusel jдtta see ettemaksuks ning minna reisile siis, kui koroonaviirusest tingitud eriolukord maailmas on lдbi,” lisas Lugus.

ETFLi peasekretдri sхnul on Eesti reisiettevхtted hetkel olukorras, kus uute broneeringute maht on sisuliselt olematu ning seetхttu on reisiettevхtete tagasimaksete tegemise vхimekus piiratud. Reisijate reisid olid reisikorraldajate poolt juba ette дra korraldatud, sealhugas teenuse osutajatele, nagu lennufirmad. Ka hotellidele olid reisijate ettemaksed edasi makstud ning nende tagasi saamise vхimalus on reisikorraldajatel tхenдoline alles kauges tulevikus kui ьldse.

“Kust peaks reisikorraldaja leidma tдna need vahendid, et ettemaksud vдga piiratud ajal tagasi maksta, kui ettemakse enda kдes hoidvad teenuseosutajad pakuvad vaid vхimaluse teenust hiljem kasutada, aga raha tagasi ei maksa? Viimastel pдevadel lisandub kiiresti erinevaid reisiteenuse osutajaid, sealhulgas suuri lennufirmasid, kes on teatanud, et дra jдetud lendude eest tehtud ettemaksete tagastamine on teadmata ajaks kьlmutatud,” selgitas Lugus 

“Palume inimestelt mхistvat suhtumist ning arusaamist, et kriis on tabanud kхiki, mistхttu on nii ettevхtjate kui ka klientide huvides leida olukorrast vдlja tulemiseks paindlik lahendus,” toonitas Lugus.

Samuti on Luguse sхnul reisiettevхtete tццkoormus tдna ддrmiselt suur, sest massiline ьmberbroneerimine ja annulleerimine on kuhjunud lьhikesele ajale.

“Ka veel tдna, mil eriolukorra vдlja kuulutamisest on mццdas juba kaks nдdalat, tegelevad reisiettevхtted Eesti inimeste koju toomisega maailma eri paigust, kandes paljudel juhtudel tagasitoomise kulud,” ьtles Lugus.

“Samas nдeme, et vдga palju on inimesi, kes on endale internetist ise lennupiletid ostnud ja reisi kokku pannud ning on nььd pццrdunud tagasi meie reisibьroode poole, sest iga pдevaga aina keerulisemaks muutunud olukorras suudab neid parimal moel aidata ainult kvalifitseeritud reisikonsultant,” lisas Lugus.

Kogu Euroopa reisikorraldajate maksevхimekuse piiratust on tunnistanud ka Euroopa Komisjon, mis on samuti palunud inimestel vхimalusel kaaluda pakettreiside tulevikku lьkkamist ning arutada oma reisikorraldajaga, milline lahendus oleks nii kliendi kui ettevхtte jaoks kхige sobivam. Selle tegevusega vдldime massilisi reisisektori pankrotte ьle Euroopa, mille puhul oleksid tagasimaksed veelgi rohkem piiratud.